อบรม สถาบันฝึกอบรม ฝึกอบรม อบรมสัมมนา training หลักสูตรอบรมสัมมนา in-house trainingอบรม ISO ที่ปรึกษา iso ISO9001 ISO14001 TS16949 TQM TPM QCC 5ส LEAN

กระบวนการแก้ปัญหา และติดตามงานด้วยกระดาษ A3 (A3 PROBLEM REPORT & PROBLEM SOLVING)
จิตสำนึกอนุรักษ์พลังงานและสิ่งแวดล้อมในองค์กร (Energy Conservation and Environmental Awareness with in Organization)
การเป็นผู้นำและผู้ตามที่ดี (Leadership & Followership)
ผู้นำยุกต์ใหม่หัวใจสู่ความสำเร็จ
การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าตามแนวทาง ISO 10002 (Complaint Management System)
การจัดทำเอกสารระบบ ISO (Document Preparation for ISO)
การบริหารงานประจำวัน (Daily Management : DM)
เทคนิคการลดต้นทุนการผลิต (Reduce Cost)
จิตสำนึกในการดูแลและใช้งาน หม้อไอน้ำ&เครื่องทำน้ำเย็น (Maintenance and operate Boiler & Chiller awareness)
เทคนิคการลดต้นทุนการผลิต (Reduce Cost) สำหรับพนักงาน


ดูบทความทั้งหมด

อบรม ฝึกอบรม Training อบรมสัมมนา หลักสูตรอบรม สถาบันฝึกอบรม อบรมISO In-house Training ISO9001 ISO14001 TS16949


ต้องการแลกลิงค์กับเรา
Copy Code ไปไว้ที่เว็บท่านได้เลยครับ
แล้วเมล์มาแจ้งเราจะนำแบบเนอร์ของท่าน
มาติดที่เว็บเรา www.bigqtraining.in.th

ดูลิงค์ทั้งหมด


หัวใจบริการที่ยิ่งใหญ่ Service Mind

สถาบันฝึกอบรม หัวใจบริการที่ยิ่งใหญ่ Service Mind



หัวใจบริการที่ยิ่งใหญ่ Service Mind

หลักการและเหตุผล
   การบริการที่เป็นเลิศของหน่วยงาน องค์กร ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ด้วย ผู้บริหารที่เก่งยอดเยี่ยม ไม่ได้เกิดขึ้นได้ด้วยบุคคลคนเดียว ปัจจัยสำคัญในการก้าวสู่ความเป็นเลิศในงานบริการต้องประกอบด้วยบุคลากรทุกคนต้องมีทัศนคติ ให้ความร่วมมือ และ มีความรู้ความเข้าใจ เกี่ยวกับงานบริการเป็นอย่างดี จึงจะทำให้หน่วยงาน หรือองค์กรนี้ประสบความสำเร็จในการให้บริการคือ ได้รับความพึงพอใจ และประทับใจ จากผู้มารับบริการ
   ทั้งนี้ หน่วยงานหรือองค์กรใดที่มีหน้าที่หลักในการบริการจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะสร้างบุคลากรของหน่วยงาน หรือองค์กร นั้น ที่มีหัวใจบริการอันยิ่งใหญ่ซึ่งนำไปสู่การบริการที่เป็นเลิศ เพื่อความก้าวหน้าของหน่วยงานและองค์กรต่อไปอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์
   1. ผู้เข้าอบรมได้รับพัฒนาพื้นฐานในด้านการบริการและแนวทางในการให้บริการที่เป็นเลิศ
   2. ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านกระบวนการวิเคราะห์และพัฒนาระบบการให้บริการ

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม
   ผู้บริหาร หัวหน้างาน และผู้สนใจทั่วไป

จำนวนผู้เข้าอบรม
   30 คน / รุ่น

กำหนดการอบรม
เวลา                 กิจกรรม
09.00-12.00   - ปรับทัศนคติสู่ความสำเร็จ
                      - ประโยชน์และความสำคัญของการบริการด้วยใจอันยิ่งใหญ่
                      - เทคนิคการเข้าใจผู้อื่นเพื่อสร้างความสำเร็จ
                      - มุมมองและความคาดหวังของผู้รับบริการ
12.00-13.00   - พัก
13.00-16.30   - หลักการและขั้นตอนในการบริการที่เป็นเลิศ
                      - เทคนิคการสื่อสารสำหรับงานบริการ
                      - การแก้ปัญหา และรับมือกับข้อโต้แย้งอย่างมืออาชีพ
                      - Workshop
                      - Q&A


ติดต่อสอบถามข้อมูลการอบรม
BIG Q TRAINING CO., LTD.

16/2 Moo 6, Marb-kae, Muang Nakornpathom, Nakornpathom 73000

TEL : 089-9993466 (อุดมศักดิ์ )
TEL : 090-4649464 (กฤตติกา )
Fax : 034973518
เว็บไซต์ : www.bigqtraining.in.th
Email : info@bigqtraining.in.th


สถาบันฝึกอบรม หัวใจบริการที่ยิ่งใหญ่ Service Mind

การบ่งชี้และประเมินความเสี่ยงด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย | การตรวจประเมินภายในระบบอาชีวอนามัยและความปลอดภัย | ข้อกำหนดระบบอาชีวอนามัยและความปลอดภัย มอก./OHSAS 18001 | การวิเคราะห์งานเพื่อความปลอดภัยแบบ KYT | เทคนิคการควบคุมการใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง | ระบบป้องกันความผิดพลาด(Poka Yoke Error Proofing) | ระบบการผลิตแบบลีน (Lean Manufacturing System) | Visual Management | Just In Time : JIT | A3 Problem Solving Process | Value Stream Mapping:VSM | การปรับเปลี่ยนรุ่นการผลิตเร็วด้วยเทคนิค Single Minute Exchange of Die (SMED) | OEE | ระบบคัมบัง(Kanban System) | งานที่เป็นมาตรฐาน(Standardization Work) | การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) : PM | Total Productive Maintenance (TPM) | การบำรุงรักษาด้วยตนเอง (Autonomous Maintenance) | การปรับปรุงเฉพาะเรื่อง Specified Improvement | การบำรุงรักษาเชิงวางแผน Planned Maintenance | Education / Training : TPM | CAR & PAR | ISO 9001:2008 | ISO/TS 16949:2009 | INTERNAL QUALITY AUDITS ( IQA ) for ISO 9001 2008 | INTERNAL QUALITY AUDITS ( IQA ) for TS 16949 2009 | Advance Product Quality Planning & Control Plan (APQP & CP) | Measurement System Analysis (MSA) | Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) | STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) | Production-Part Approval Process (PPAP) | 8D Report and Why-Why | ISO14001:2004 | INTERNAL ENVIRONMENTAL AUDITS | ประเมินลักษณะปัญหาสิ่งแวดล้อม | AS9100:2009 | RoHS ,WEEE and REACH | Process Audit & Product Audit | การบริหารโครงการ | WHY-WHY ANALYSIS | การบริหารการเปลี่ยนแปลง | Key Performance Indicator(KPI) | Total Quality Control (TQC) | SWOT ANALYSIS | Time management | 5ส | Total Quality Management : TQM | Mind Map | Basic PDCA | Advance PDCA

อบรม สถาบันฝึกอบรม ฝึกอบรม อบรมสัมมนา training หลักสูตรอบรมสัมมนา in-house trainingอบรม ISO ที่ปรึกษา iso ISO9001 ISO14001 TS16949 TQM TPM QCC 5ส LEAN